Merk je dat je in lastige gesprekken vaak vanuit een reflex reageert, omdat je op het moment zelf niet goed weet wat de beste aanpak is? Dat kan anders. Weerstand in gesprekken is niet altijd te vermijden. Zeker niet als je veel contact hebt met klanten, collega’s of andere partijen. In deze training onderzoek je wat er gebeurt als weerstand ontstaat. Niet alleen bij de ander, maar ook bij jezelf. Je krijgt inzicht in je eigen reflexen, leert weerstand beter herkennen en ontdekt hoe je bewust kunt kiezen welke aanpak het beste past bij de situatie. Vervolgens oefen je met herkenbare praktijksituaties, zodat je de inzichten direct leert toepassen in gesprekken uit jouw dagelijkse praktijk. Programma Dagdeel 1 – Inzicht in weerstand en jouw eigen reflex Inzicht & Reflexen In het eerste dagdeel krijg je inzicht in wat er gebeurt wanneer weerstand ontstaat. Je leert je eigen reflexen te herkennen, verschillende vormen van weerstand bij de ander te onderscheiden en krijgt praktische handvatten om bewust te kiezen welke aanpak past bij de situatie. Dagdeel 2 – Oefenen in de praktijk Oefenen met een trainingsacteur In het tweede dagdeel breng je alles wat je hebt geleerd in de praktijk. Samen met een trainingsacteur oefen je lastige gesprekken uit jouw eigen werksituatie. Je ontdekt wat voor jou werkt, krijgt direct feedback en gaat naar huis met meer vertrouwen en handvatten die je de volgende dag al kunt toepassen. Praktisch Duur: 2 dagdelen, elk dagdeel van 09:30 tot 12:30, met enkele weken ertussen om te oefenen in je eigen praktijk. Locatie: Place Vendôme, Dokter van Deenweg 162, 8025 BM Zwolle. Groepsgrootte: maximaal 6 deelnemers. Inbegrepen: twee interactieve trainingsdagdelen, een persoonlijk intakeformulier, begeleiding door trainer én trainingsacteur, oefenmateriaal en reflectieopdrachten, plus een evaluatiemoment na afloop.